SUNtem AICI PENTRU TINE
Răspunsuri rapide înainte de comandă
Găsești mai jos informațiile esențiale despre produse, comandă, livrare, plată, retur și garanție. Dacă ai nevoie de o confirmare pentru un model, o culoare sau o dimensiune, ne poți contacta direct.
ÎNAINTE DE COMANDĂ
Comandă și plată
Cum comand un produs?
Alege produsul dorit, selectează varianta de material sau culoare atunci când aceste opțiuni sunt disponibile, apoi apasă „Adaugă în coș”. În coș completezi datele de livrare și alegi metoda de plată. Dacă ai nevoie de ajutor, ne poți scrie pe WhatsApp înainte de finalizarea comenzii.
Ce metode de plată sunt disponibile?
Pe site sunt disponibile plata cu cardul, Revolut și plata la livrare, în funcție de opțiunile afișate la finalizarea comenzii.
Pot modifica sau anula o comandă?
Contactează-ne cât mai repede la +40 728 841 085 sau pe WhatsApp. Vom verifica stadiul comenzii și îți confirmăm ce modificări sunt încă posibile.
Pot salva un produs pentru mai târziu?
Da. Folosește iconița inimă sau butonul „Salvează” pentru a adăuga produsul în lista de dorințe și pentru a reveni mai târziu la el.
PRIMIREA COMENZII
Livrare
În cât timp se livrează comanda?
Estimarea de livrare este afișată pe pagina fiecărui produs. Pentru produsele aflate în stoc, termenul estimat poate fi de 1–2 zile lucrătoare; pentru alte produse, verifică informația afișată în pagina modelului ales.
Unde văd costul livrării?
Costul livrării și detaliile relevante sunt afișate în pagina produsului și în procesul de comandă. Dacă ai o adresă specială de livrare, te ajutăm cu confirmarea înainte de plasarea comenzii.
Pot solicita ajutor pentru alegerea produsului?
Da. Folosește butonul WhatsApp disponibil în pagina produsului sau sună-ne. Te putem ajuta să verifici materialul, culoarea, disponibilitatea și alte detalii înainte de cumpărare.
CUMPĂRĂTURI ÎN SIGURANȚĂ
Retur și garanție
Pot returna un produs?
Da. Beneficiezi de retur în 14 zile. Pentru condițiile aplicabile și pașii necesari, consultă Politica de retur sau contactează-ne înainte de expediere.
Ce garanție au produsele?
Produsele beneficiază de garanție 24 luni. Păstrează documentele comenzii pentru orice solicitare ulterioară.
Unde găsesc termenele și condițiile?
Poți consulta Termenii și condițiile, Politica de retur și Politica de utilizare a cookie-urilor din footerul site-ului.
DETALII DESPRE MOBILIER
Produse, materiale și culori
Cum aleg culoarea sau materialul?
Pentru produsele care au variante, selectează culoarea și materialul direct din pagina produsului înainte de a-l adăuga în coș. Opțiunile disponibile pot diferi de la un model la altul.
Unde găsesc dimensiunile produsului?
Consultă descrierea și imaginile produsului. Dacă ai nevoie de o confirmare înainte de comandă, trimite-ne numele sau linkul produsului pe WhatsApp și îți răspundem cu informațiile disponibile.
Cum verific dacă un produs este în stoc?
Starea de disponibilitate este afișată în pagina produsului. Pentru o confirmare rapidă privind un model sau o variantă anume, contactează-ne înainte de comandă.
NU AI GĂSIT RĂSPUNSUL?
Te ajutăm să alegi mobilierul potrivit.
Scrie-ne pe WhatsApp sau sună-ne pentru informații despre produse, culori, materiale, comandă și livrare.