Introducere
Te rugăm să citești cu atenție termenii și condițiile de mai jos. Prin accesarea și utilizarea site-ului mobila-moderna.ro, ești de acord cu toate prevederile, care reprezintă un contract între tine și S.C. MESTEACAN VLADUCA S.R.L.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. De aceea, te încurajăm să revii periodic pe această pagină pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.
1. Definiții
- Vânzător: S.C. MESTEACAN VLADUCA S.R.L.
- Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
- Bunuri: Produsele comercializate de noi.
- Comandă: Documentul electronic prin care soliciți achiziționarea unor produse.
- Contract: O comandă confirmată de către noi.
2. Drepturi de autor
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, clipuri video, elemente grafice etc.) este proprietatea S.C. MESTEACAN VLADUCA S.R.L. și este protejat de legile privind drepturile de autor.
Este interzisă reproducerea, copierea sau utilizarea conținutului în scopuri comerciale fără acordul nostru scris. Orice încălcare a acestor drepturi va fi sancționată conform legislației în vigoare.
3. Livrare
- Termen de livrare: Variază între 1 și 30 de zile lucrătoare, în funcție de produs. Poți verifica termenul estimativ contactând un consultant.
- Timp total de livrare: Dacă o comandă conține mai multe produse, termenul de livrare va fi cel mai îndepărtat din listă.
- Atenție: În lunile noiembrie și decembrie, din cauza volumului mare de comenzi, pot apărea întârzieri.
4. Modalități de plată
- Comenzi sub 1199,99 lei: Poți plăti ramburs la curier, online cu cardul sau prin transfer bancar.
- Comenzi peste 1199,99 lei: Se pot achita online cu cardul sau prin transfer bancar. Dacă alegi transferul bancar, vei primi o factură proformă pentru a achita un avans de minim 30%. Diferența se plătește ramburs.
- Plată online: Procesatorul de plăți Stripe asigură securitatea tranzacțiilor. Nu stocăm datele cardurilor tale.
5. Costuri și condiții de transport
- Taxa de transport: Costul variază între 19 și 199 lei, în funcție de volumul și greutatea produselor. Valoarea exactă a taxei de livrare este afișată în coșul de cumpărături.
- Livrări voluminoase: Coletele mari sunt livrate până în fața blocului/casei, iar cele mici, până la ușă.
- Montaj: Produsele se livrează dezasamblate, cu schițe și accesorii. Asamblarea este responsabilitatea cumpărătorului.
- Verificarea coletului: Recomandăm insistent să folosești serviciul de deschidere și verificare a coletului la livrare.
6. Informații suplimentare
- Comenzi speciale: Produsele realizate după specificațiile clientului (dimensiuni, culoare, material) nu pot fi returnate. Renunțarea la o astfel de comandă atrage pierderea avansului.
- Erori de preț: Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă prețurile sau alte detalii au fost afișate greșit pe site. Vom notifica clientul imediat în astfel de situații.
- Stocuri: Toate produsele sunt disponibile în limita stocului fizic. În cazul epuizării stocului, îți vom oferi alternative similare.
- Anularea comenzii: Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în cazul în care plata online eșuează, datele de livrare sunt incorecte, au existat mai mult de două livrări eșuate sau activitatea pe site produce daune.
- Produse resigilate: Acestea sunt produse returnate de clienți, care pot prezenta mici imperfecțiuni (zgârieturi, vopsea sărită), dar nu le lipsesc componente.
- Notă importantă: Accesoriile și electrocasnicele din fotografii sunt cu titlu de prezentare și nu sunt incluse în preț.
- Coduri și vouchere: Voucherele și codurile de reducere nu se cumulează.
- Politica de refuz: Ne rezervăm dreptul de a nu mai onora comenzi pentru clienții cu istoric negativ. În aceste cazuri, comenzile se expediază doar cu plata în avans.