Canapea Valeria

Politica de retur

  Ai posibilitatea de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării. Acest drept este valabil atât pentru persoane fizice, cât și juridice. Formularul de retur trebuie trimis cel târziu în a 14-a zi.

---

 

Condiții de retur

  Pentru a putea fi acceptate, produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Nu se acceptă retururi pentru produse care prezintă:

• Intervenții neautorizate sau deteriorări (zgârieturi, ciobituri, lovituri, urme de uzură excesivă).
• Lipsa accesoriilor originale cu care au fost livrate.

Produsele trebuie ambalate corespunzător, de preferat în ambalajul original, și returnate împreună cu etichetele intacte, certificatul de garanție (dacă există) și toate documentele primite la livrare.

• Mobilier: Produsele de mobilier pot fi returnate doar dacă sunt sigilate. Odată desfăcute și montate, acestea nu mai pot fi returnate.

Costurile de retur sunt suportate de către client, cu excepția situațiilor în care produsul primit prezintă un defect de fabricație sau este greșit. În aceste cazuri, transportul de retur va fi organizat și acoperit de noi.

---

 

Condiții de transport

  Livrările se realizează prin curier rapid. Coletul va fi livrat până la ușă pentru coletele mici și până în fața blocului/casei pentru coletele voluminoase. Toate produsele sunt livrate dezasamblate, însoțite de schița și accesoriile necesare pentru montaj. Asamblarea produselor revine în sarcina cumpărătorului. Recomandare: Vă sfătuim să folosiți opțiunea de deschidere a coletului la livrare, disponibilă pentru toate produsele. Notă: În lunile noiembrie și decembrie, din cauza volumului mare de comenzi și a suprasolicitării firmelor de curierat, pot apărea întârzieri în livrarea coletelor.